FAQ – Häufig gestellte Fragen

Auch ohne eigene Parkplätze bist Du ganz entspannt unterwegs – direkt in der Nähe findest Du praktische Parkmöglichkeiten.

Nur ca. 5 Minuten entfernt parkst Du im P+R Parkhaus Bergedorf (Bergedorfer Straße 85a) – 24 Stunden für Dich geöffnet. Einfach durch die S-Bahn-Station gehen und schon bist Du fast da. 

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Noch näher dran ist das Goldbeck Parking City Center Bergedorf (Weidenbaumsweg 22): Nur etwa 2 Minuten zu Fuß bis zum Hotel, geöffnet von 07:00 bis 00:30 Uhr. 

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Eine klassische Rezeption gibt es bei uns nicht. 

Du checkst bequem an unseren Self-Check-In Terminals ein. 

Hier erfährst du mehr zum Check-in

Keine Sorge, wir lassen Dich dabei nicht alleine: Ein Host steht bis 22 Uhr bereit und hilft Dir bei allen Fragen oder falls einmal etwas nicht klappt. 

So bist Du flexibel beim Einchecken und bekommst trotzdem persönliche Unterstützung, wann immer Du sie brauchst.

Nur 200 Meter vom Hotel bis zur S-Bahn-Station Hamburg-Bergedorf – schneller zu Fuß als du „Altona“ sagen kannst. 

Dann einfach in die S7 steigen und schon bist du in nur 20 Minuten am Hamburger Hauptbahnhof und mitten in Hamburgs Innenstadt – shoppen, quatschen, alles easy!“

Na klar- bring Deinen Vierbeiner einfach mit! Pets Welcome!

Gegen einen kleinen Aufpreis darf Dein flauschiger Buddy natürlich mit einchecken. Ganz entspannt und unkompliziert. 

Bei uns im HIAMO Hotel Hamburg-Bergedorf läuft alles cashless – Bargeld kannst Du also gerne zu Hause lassen. 

Bezahlen kannst Du ganz easy mit Kreditkarte (Mastercard oder Visa) oder einfach mit PayPal. 

Schnell, unkompliziert und ohne Kleingeldsuche.

Ab 10 Zimmern bitte direkt per Mail an hello@hiamo.com anfragen – wir kümmern uns um alles, damit eure Crew entspannt ankommt

• Selfie trifft Self-Service: Check-in läuft am Check-in-Terminal – schnell, digital, unkompliziert.

• Host Support: Unsere Hosts sind täglich von 06:00-22:00 Uhr vor Ort, falls du Hilfe brauchst oder Fragen hast.

• Digital vorher erledigen: Check-in schon vor Anreise online erledigen, damit du direkt loslegen kannst.

• Ab Juni: Zimmerkarte direkt ins Wallet laden – Handy zücken, Tür auf, fertig!

Hier erfährst du alles zum Check-in

Dein Zimmer wartet ab 15 Uhr auf Dich! Früh dran? Kein Problem! Sichere Dir unseren Early Check-in ab 13 Uhr – ganz easy online buchbar gegen einen kleinen Aufpreis.

Check Out ist offiziell bis 12 Uhr – aber wir wissen, dass ein bisschen extra Schlaf manchmal Gold wert ist. Mit unserem Late Check Out kannst Du bis 14 Uhr bleiben, gegen Aufpreis natürlich. Einfach im Vorfeld buchen, zurücklehnen und den Morgen noch ein bisschen genießen. Flexibel, easy und ohne Stress.

Dein Zimmer wird alle zwei Tage gereinigt – sauber, nachhaltig und stressfrei.

Das nächste Restaurant ist nur einen Katzensprung entfernt! 

In nur 5 Gehminuten bist du bei einigen richtig coolen Spots, die dich kulinarisch verwöhnen. 

Frage einfach bei unseren Hosts nach dem Lieblings-Spot.

Unsere Bar hat täglich bis 22 Uhr für euch geöffnet. 

Kommt also gern noch auf einen Drink vorbei, solange die Lichter an sind!